Sıkça Sorulan Sorular | Safir Eşarp

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, Safir Eşarp olarak Armine, Armanda, Belli, Silk Home ve Vissona markalarının yetkili satıcısıyız. Ürünlerimiz markaların orijinal ve yetkili satışı yapılan ürünleridir. Safir Eşarp olarak yalnızca %100 orijinal eşarp ve şal ürünleri sunuyoruz.

Satın aldığım ürün ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Tüm Türkiye'ye sabit kargo ücreti 95 TL'dir. Bazı dönemlerde ücretsiz kargo kampanyalarımız olabilir, takipte kalmanızı öneririz.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Şu an için yalnızca kredi kartı ve banka kartıyla ödeme kabul etmekteyiz. Kapıda ödeme sistemi ilerleyen süreçte aktif hale gelecektir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Hijyen kuralları gereği eşarp ve şal ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Ancak üretim hatası olan ürünlerde koşulsuz değişim yapılır.

Ürün stokta yoksa ne yapmalıyım?

Stokta olmayan ürünler kısa sürede tekrar eklenebilir. Ürün sayfasındaki “Stok Gelince Haber Ver” butonunu kullanarak bildirim alabilirsiniz.

Hangi kumaş türleri mevcut?

Twill ipek, medine ipeği, pamuk viskon ve şifon gibi farklı dokularda eşarp ve şal seçeneklerimiz mevcuttur. Ürün açıklamalarında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek güvenli ödeme sistemimiz üzerinden siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Yardıma ihtiyaç duyarsanız WhatsApp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.

Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?

Tüm gönderilerimiz DHL Express ile yapılmaktadır. Kargoya verildikten sonra takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.

Showroom'unuzu ziyaret edebilir miyim?

Evet! İstanbul'daki showroom'umuzu ziyaret ederek ürünleri yerinde görebilir, birebir alışveriş yapabilirsiniz. Randevu için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR